お問い合わせ

お問い合わせ

商品、ご注文、配送、返品、その他のサービスに関するご質問は、メールでお問い合わせください。可能な限り速やかに返信できるよう努めます。

お問い合わせ時にご記載ください

ご注文について：注文番号、ご注文時のメールアドレス、具体的な内容。

商品について：商品名と具体的なご質問。

破損、不具合、誤配送について：注文番号、商品と梱包の鮮明な写真、状況の説明。

注文内容の変更・キャンセル

発送前は、できるだけ早くご連絡ください。処理状況を確認し、変更またはキャンセルが可能かをご案内します。

発送後は、お客様都合によるキャンセルを輸送中に処理することはできません。到着後、条件を満たす場合は返品・返金ポリシーに沿ってお申し込みください。

情報の安全

パスワード、カード番号の全桁、認証コード、またはお問い合わせに不要な本人確認書類をメールで送信しないでください。